Knihy sa opäť stávajú čím ďalej viac obľúbené. Ľudí už skrátka nebaví len sedieť pri televízii a sledovať obľúbené televízne seriály, ktoré sa rovnako len dokolečka opakujú. Preto sme sa opäť dali do čítania, aby sme si zlepšovali našu slovnú zásobu. Ak nie ste nadšenie z požičiavanie knižiek, ale radšej si knižky kupujete, možno sa vám stane, že potrebujete knižku reklamovať. Je však taká reklamácia možná alebo nie?
Reklamácia sa väčšinou týkajú chýbajúce stránky, na ktorú prídete vlastne až pri samotnom čítaní. Človek by povedal, že sa niečo také vlastne reklamovať nedá, ale pomýlili by sme sa. Jedná sa o bežné spotrebný tovar, ktoré ľahko reklamujete.
Niektorí chcú reklamovať napríklad takú knihu, ktorá má chybné preklad alebo tlačové chyby – patrí však konkrétne toto do reklamácie alebo nie?
Do 24 hodín je možná reklamácia zakaždým!
Aj u knižiek, rovnako ako u každého spotrebného tovaru, môžete reklamovať knihu do 24 hodín od prevzatia, a to bez udania dôvodu. Často sa doba vzťahuje na tridsať dní, ale minimum, ktoré je snáď u každého spotrebného tovaru, je 24 hodín.
Otázkou však nie je doba, do ktorej môžeme knihu vrátiť, ale skôr to, čo sa dá považovať za chybu a čo vlastne nie.
Je škoda, že sa pri kúpe knihy neuzatvára vlastne žiadna kúpna zmluva. Nikdy totiž presne neviete, čo sa bude môcť považovať za chybu a čo nie. S predajcom nemáte nič nijako dohodnuté.
Online nákupy sa najčastejšie reklamujú
Najčastejšie sa reklamujú online nákupy. Jedná sa o nákupy, ktoré sa vzťahujú na kúpu knihy online. Ak si totiž objednáte knihu, ktorá je v popise pevná, ale príde vám napríklad brožovaná, reklamácie je jednoznačne na mieste a nikto vám nič nesmie povedať.
Popisy na weboch sú často dôvody k reklamácii – majitelia webov niečo napíšu zle alebo niečo dobre nevysvetlí a hneď sa môže reklamovať.
